Des partenariats pour mieux servir les usagers

Le SyDEV et ses concessionnaires, parallèlement aux actions de contrôle et au strict respect des cahiers des charges, développent des partenariats pour optimiser la qualité de service rendu aux usagers et dynamiser le dialogue entre eux.

Qu’elles soient menées sur la base d’une volonté commune ou imposées par la réglementation, ces démarches répondent à des objectifs partagés de modernisation des réseaux, de coordination des actions avec l’objectif final permanent d’offrir un service de qualité aux usagers.

En outre, le SyDEV et ses concessionnaires maintiennent tout au long de l’année des rencontres régulières permettant d’aborder tous les sujets liés aux concessions.